Retain · Tinjauan kepuasan
Tanya setiap customer macam mana servis anda, tepat pada masanya
Bila chat ditutup, Chatz minta customer beri rating 1 hingga 5 dengan ayat anda sendiri, dan rekod skor pada teammate yang uruskan.
Ditanya bila close, dengan ayat anda
Satu soalan setiap customer seminggu
Skor untuk setiap teammate
Skor
Nombor sahaja ialah skor. Ayat ialah customer yang sedang bercakap.
"5", "rating 4" dan "3/5" dikira. "Saya nak 2 tiket" tidak. Rating disimpan pada orang yang memiliki chat pada masa tu.
- Peratus puas hati dan response rate
- Dibandingkan dengan tempoh sebelumnya
- Off secara default, sebab ia mesej customer
Macam mana ia berfungsi
Siap guna dalam tiga langkah
- 1
Tulis soalan
Dan mesej terima kasih.
- 2
Pilih cooldown
Supaya customer tetap tak ditanya setiap hari.
- 3
Baca skor
Dalam Analytics, untuk setiap teammate.
Dalam praktik
Macam mana bisnes berbeza guna
Soalan lazim
Soalan yang selalu ditanya
Channel mana yang boleh bertanya?+
WhatsApp, Instagram, Messenger dan Telegram, tempat customer boleh jawab dengan nombor.
Teroka lagi
Lebih banyak cara Chatz membantu
CaptureLead dari Meta adsLead Click-to-WhatsApp, ditanda ikut ad yang bayar untuk merekaKetahui lebih lanjutCaptureComment jadi DMTukar comment Instagram dan Facebook jadi perbualan privateKetahui lebih lanjutCaptureLead dari websiteWidget chat, borang order dan storefront yang masuk terus ke inboxKetahui lebih lanjutCaptureLink dan QR code WhatsAppPoster, resit dan event yang mulakan flow yang betulKetahui lebih lanjutConvertTeam inboxWhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, email dan panggilan bersamaKetahui lebih lanjutConvertAI agentAI yang menjawab daripada price list dan itinerary anda sendiriKetahui lebih lanjutConvertLead routingLeads Center tentukan siapa dapat setiap lead, dengan adil, di satu tempatKetahui lebih lanjutConvertTempah appointmentTempahan, reminder dan kalendar, terus dari chatKetahui lebih lanjut
Dah sedia nak satukan semua perbualan?
Mula percuma, sambung nombor pertama anda dalam beberapa minit, dan jemput team bila dah sedia.
Tak perlu kad kredit · Cuba percuma 14 hari