Chatz
Measure · Analytics dan report

Nombor yang seluruh team setuju

Mesej, customer wait, agent response, missed chat, contact baru, lead ikut stage dan jualan ikut teammate, masing-masing berbanding tempoh sebelumnya. Tempoh sebulan atau lebih sampai sebagai PDF berjenama melalui email.

Mula percumaHubungi kami
Nombor yang seluruh team setuju
Customer wait dan agent response, diasingkan
Waktu pejabat dikira dengan betul
PDF bulanan dalam inbox anda
Dua jam

Berapa lama customer menunggu, dan berapa lama team anda ambil

Customer wait kira apa-apa balasan, termasuk bot. Agent response kira manusia, dalam waktu pejabat anda jika anda pilih. Satu angka tak boleh jawab kedua-dua soalan, jadi Chatz tunjuk kedua-duanya.

  • Missed chat berbanding reply target anda
  • Handle time dari soalan pertama hingga resolved
  • Peak hours dan mesej ikut channel
Berapa lama customer menunggu, dan berapa lama team anda ambil
Funnel

Sejauh mana setiap lead sampai, bukan sekadar di mana mereka sekarang

Chatz rekod setiap stage yang lead capai, jadi funnel tunjuk L1 hingga L4 dengan jujur, dengan drop-off dinamakan antara setiap langkah.

  • Lead ikut stage dan ikut tag
  • Won dan lost daripada invoice
  • Jadual ikut channel dan ikut teammate
Sejauh mana setiap lead sampai, bukan sekadar di mana mereka sekarang
Macam mana ia berfungsi

Siap guna dalam tiga langkah

  1. 1

    Tetapkan target

    Reply target dan waktu pejabat.

  2. 2

    Pilih marker

    Tag dan status invoice mana yang bermaksud won atau lost.

  3. 3

    Baca di mana-mana

    Web, telefon, atau PDF bulanan.

Dalam praktik

Macam mana bisnes berbeza guna

HartanahKos setiap viewingTengok ads mana yang hasilkan lead yang betul-betul buat tempahan.Ketahui lebih lanjut
Soalan lazim

Soalan yang selalu ditanya

Boleh ke tengok nombor seorang teammate?+

Owner dan admin boleh tukar dashboard kepada mana-mana teammate, chat unassigned, atau semua orang. Agent nampak nombor sendiri.

Teroka lagi

Lebih banyak cara Chatz membantu

FeatureMarketing ToolsBroadcast, drip, email, Meta AdsKetahui lebih lanjutCaptureLead dari Meta adsLead Click-to-WhatsApp, ditanda ikut ad yang bayar untuk merekaKetahui lebih lanjutCaptureComment jadi DMTukar comment Instagram dan Facebook jadi perbualan privateKetahui lebih lanjutCaptureLead dari websiteWidget chat, borang order dan storefront yang masuk terus ke inboxKetahui lebih lanjutCaptureLink dan QR code WhatsAppPoster, resit dan event yang mulakan flow yang betulKetahui lebih lanjutConvertTeam inboxWhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, email dan panggilan bersamaKetahui lebih lanjutConvertAI agentAI yang menjawab daripada price list dan itinerary anda sendiriKetahui lebih lanjutConvertLead routingLeads Center tentukan siapa dapat setiap lead, dengan adil, di satu tempatKetahui lebih lanjut

Dah sedia nak satukan semua perbualan?

Mula percuma, sambung nombor pertama anda dalam beberapa minit, dan jemput team bila dah sedia.

Mula percumaHubungi kami

Tak perlu kad kredit · Cuba percuma 14 hari

Analytics WhatsApp & Laporan Prestasi Team | Chatz